Politique de livraison

 

1. Zone De Livraison

Les commandes passées sur le site sont livrées exclusivement sur le territoire de la France.

L’exécution des commandes respecte les dispositions des articles L216-1 à L216-3 du Code de la consommation, relatives aux délais et aux modalités de livraison.

Nous collaborons avec des prestataires logistiques afin d’assurer l’acheminement sécurisé des produits vers l’adresse fournie par le client.

2. Frais De Livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Pour toute commande inférieure à 110 €, des frais de livraison de 11 € sont appliqués
• Pour toute commande égale ou supérieure à 110 €, la livraison est offerte

Les frais sont indiqués avant la validation de la commande conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation.

3. Préparation Des Commandes Et Expédition

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 8 jours ouvrables.

Traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 17h30 sont traitées le jour ouvrable même
• Les commandes passées après 17h30 sont traitées le jour ouvrable suivant
• En cas de jour férié, le traitement débute le jour ouvrable suivant

4. Méthode De Livraison Et Délai Estimé

Les livraisons sont assurées par des transporteurs.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables après expédition.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le délai est communiqué avant la validation de la commande.

Après expédition, les informations de suivi sont transmises au client.

5. Conditions Économiques

Les prix affichés sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables.

Le montant affiché lors de la confirmation correspond au prix total à payer, conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation.

6. Suivi De Commande

Après l’expédition, un message électronique contenant les informations de suivi est envoyé.

Le client peut consulter l’état de livraison à tout moment à l’aide du numéro fourni.

7. Responsabilité De Livraison

La responsabilité de la livraison incombe à la boutique jusqu’à la remise du produit au client, conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation.

En cas de problème pendant le transport :

• perte du colis
• produit endommagé
• retard important

le client peut contacter le service client afin d’obtenir une solution.

Si la livraison échoue en raison d’informations incorrectes, des frais de réexpédition peuvent être appliqués.

8. Service Client Et Contact

Pour toute question liée aux commandes ou à la livraison, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 110 CORPO IEMAE, 1553-1 TOYOTA, SUWA-SHI, NAGANO-KEN 392-0016, JAPON
Email : relationship@tadiadwell.com
Téléphone : +81 (709) 400 27 70
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h30
Zone de service : France